سياسة الخصوصية — احجز واحجز مقدم خدمة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على منصة أحجز وتطبيقي Ahjjz (احجز) و احجز مقدم خدمة (Ahjjz Provider)، المنشورين على Google Play بواسطة MIG LLC.
معرّفات تطبيقات Android: com.ahjjz.app · com.ahjiz.provider
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@ahjjz.com. تعليمات حذف الحساب
منصة احجز – مجموعة مبارز للاستثمار
(متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية)
تلتزم منصة احجز التابعة لمجموعة مبارز للاستثمار بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفق ما هو موضح أدناه.
أولاً: الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس النظامية التالية:
موافقة صاحب البيانات.
تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات طرفًا فيه.
الالتزام بنظام أو لائحة أو أمر قضائي.
تحقيق مصلحة مشروعة للمنصة دون الإخلال بحقوق صاحب البيانات.
ثانياً: أنواع البيانات التي يتم جمعها
بيانات العملاء:
الاسم الكامل
رقم الهوية (إن لزم للتوثيق)
رقم الجوال
البريد الإلكتروني
تفاصيل المناسبة والحجز
بيانات مزودي الخدمة:
اسم المنشأة
رقم السجل التجاري أو الترخيص
بيانات التواصل
بيانات الحجوزات لأغراض احتساب العمولة
بيانات تقنية:
عنوان IP
بيانات الجهاز والمتصفح
سجل التصفح داخل المنصة
ثالثاً: أغراض جمع البيانات
يتم جمع البيانات للأغراض التالية:
إتمام وتوثيق عمليات الحجز
تسهيل التواصل بين العميل ومزود الخدمة
احتساب العمولات المستحقة
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
الامتثال للمتطلبات النظامية
رابعاً: مشاركة البيانات والإفصاح عنها
يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط بين العميل ومزود الخدمة لإتمام الحجز.
لا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث.
يجوز الإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي.
خامساً: تخزين البيانات ونقلها
يتم تخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو في مراكز بيانات تلتزم بالضوابط المعتمدة من الجهات المختصة.
في حال نقل البيانات خارج المملكة، يتم الالتزام بضوابط نقل البيانات المعتمدة نظامًا.
سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تتوافق مع الغرض من جمعها أو وفق المتطلبات النظامية والمالية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم إتلافها بطريقة آمنة.
سابعاً: حقوق صاحب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لصاحب البيانات:
الحق في العلم بكيفية جمع بياناته والغرض منها.
الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
الحق في طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض منها، ما لم يوجد مبرر نظامي للاحتفاظ بها.
الحق في الرجوع عن الموافقة (ما لم يؤثر ذلك على التزامات تعاقدية قائمة).
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع المنصة من خلال وسائل الاتصال الرسمية.
ثامناً: حماية البيانات
تتخذ المنصة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام غير المشروع
الفقدان أو التلف أو التسريب
تاسعاً: الشكاوى والاستفسارات
يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (سدايا) في حال عدم معالجة طلبه وفق النظام، بعد التواصل مع المنصة أولاً.
عاشراً: التعديلات
تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التحديثات.